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Comment bien choisir son entreprise de nettoyage ?

Pour assurer un nettoyage parfait de ses locaux d’entreprise, il est important de savoir comment sélectionner les entreprises les plus compétentes pour réaliser une prestation satisfaisante et aux prix les plus raisonnables. Pour vous aider dans vos recherches, nous vous présentons quelques critères de base, pourtant essentiels !

Les rôles d’une entreprise de nettoyage

Une entreprise de nettoyage, qu’elle soit spécialisée dans le ménage ou dans le nettoyage de vitre, doit répondre au mieux à vos besoins. Ses équipes doivent être dotées d’un savoir-faire professionnel et ont l’obligation de proposer un service de nettoyage de qualité adapté à vos locaux. Ces professionnels peuvent intervenir dans différentes sortes de locaux, comme les habitations (résidences, immeubles, appartements, etc.), les bureaux, les ateliers artisanaux ou industriels, les complexes sportifs, les surfaces commerciales, les établissements scolaires, les chambres d’hôtel, etc.

Les sociétés qui effectuent le nettoyage industriel de locaux doivent respecter les engagements suivants :

  • Être en mesure de vous conseiller et de vous proposer des prestations qui sont adaptées à vos besoins et à vos attentes.
  • Vous renseigner sur les normes en vigueur en matière d’hygiène.
  • Nettoyer les fenêtres, y compris les joints et les vitres.
  • Effectuer les lessives, notamment pour les vêtements de travail et si besoin, effectuer le lavage à sec.
  • Vider les corbeilles.
  • Laver et traiter les sols fragiles (anti-usure et impuretés).
  • Remplacer les fournitures sanitaires et les équipements (distributeurs de savon, savon, papier w.c., distributeurs d’essuie-main papier ou textile, etc.).

Pour les entreprises de nettoyage qui sont spécialisées dans le nettoyage hospitalier ou incendie, les rôles ne sont pas les mêmes, bien évidemment. Le type de mission, la fréquence et les précautions changent en fonction des exigences de la législation.

Choisissez votre entreprise de nettoyage en fonction de vos besoins

Bien entendu, nettoyer un petit bureau indépendant n’est pas la même chose que le nettoyage industriel d’un local de 2000 m2 et plus. Le prix des services de nettoyage sera fixé en fonction de vos besoins. Nous en parlerons par la suite, mais en général, il varie en fonction de la taille de vos locaux, de votre activité, des contraintes liées au nettoyage, des fréquences d’intervention ou encore des normes d’hygiène.

Vous avez donc la possibilité de choisir votre entreprise de nettoyage en fonction de vos besoins et du prix qu’elle vous propose pour effectuer la prestation. Vous devez également prendre en compte l’expérience du personnel de nettoyage et leur nombre pour effectuer le travail. Il est donc primordial de vous informer sur leurs compétences, leurs qualifications et leurs expériences.

Enfin, choisissez une entreprise qui répondra à tous vos besoins. Il n’est pas nécessaire d’engager deux entreprises pour effectuer le ménage et le lavage de vitres. De préférence, optez pour celle qui propose les deux à la fois, comme l’entreprise PlusBelleLaVitre, qui se trouve à Marseille.

Optez pour une entreprise proche de vos locaux

Il est essentiel de trouver une entreprise compétente dans les environs de vos bureaux, ateliers ou entrepôts. Les frais de transport des professionnels qui interviendront dans votre entreprise seront inclus dans la facture. En général, certaines entreprises de nettoyage vous indiquent que les frais sont à votre charge. Ils seront donc logiquement répercutés dans le devis. C’est pour cela qu’il est indispensable d’opter pour une société de proximité, pour éviter que le montant total de votre facture ne soit trop élevé.

Quels sont les moyens humains, les techniques et le matériel pour réaliser la prestation ?

Il faut déterminer le nombre de personnes qui se chargeront du nettoyage de votre entreprise, ainsi que le type de matériel que ces professionnels devront utiliser.

L’entreprise de nettoyage emploie-t-elle des techniques spécifiques et des produits d’entretien écologiques ? Pour éviter les mauvaises surprises, il est primordial de bien vous renseigner sur l’entreprise avec laquelle vous envisagez de travailler. Par la même occasion, assurez-vous qu’elle possède tous les moyens matériels pour effectuer convenablement la prestation.

Vérifiez la notoriété et les références de la société

La société d’entretien a-t-elle déjà travaillé avec une entreprise qui a le même profil que la vôtre ? A-t-elle une bonne réputation sur le web ?

Pour connaître la réputation d’une entreprise sur internet, il vous suffit de faire une recherche sur la toile en indiquant le nom de l’entreprise et ajouter la localisation au besoin. Si des avis et des commentaires de clients ont été publiés, ils doivent s’afficher sur les premières pages de résultats. Vous pourrez alors vous faire une idée concrète de leur efficacité et de leurs compétences dans le domaine. Toutefois, soyez attentif à trier les bons et les mauvais commentaires.

Vérifiez les labels et les certifications

L’entreprise de nettoyage que vous souhaitez choisir possède-t-elle le label Qualipropre ? Le cas échéant, possède-t-elle un éco-label européen ? Emploie-t-elle des produits NF Environnement ? Toutefois, notez qu’il existe des entreprises non labellisées et qui sont efficaces et fiables. Néanmoins, les certifications demeurent des moyens faciles de garantir que la société d’entretien respecte un cahier des charges qualitatif.

Informez-vous sur le prix

Nous arrivons enfin au prix, qui est l’un des critères de choix les plus importants pour un grand nombre d’entreprises. Pour savoir si une société propose un rapport qualité/prix intéressant, il faut demander un devis. Vous devez donc dans la majorité des cas remplir un formulaire de demande de devis. Vous pourrez de cette manière faire une comparaison des prix et des prestations de chaque professionnel.

Comment fonctionne la demande de devis ?

Cette dernière étape est importante, car elle vous aidera à ne pas fausser les informations que vous communiquerez à l’entreprise d’entretien. Vous serez certain de cette façon que le prix correspond bien à vos besoins et vos attentes. Afin de dresser votre devis, une entreprise aura besoin de plusieurs informations concernant :

  • Le type de surface à nettoyer et à entretenir (locaux industriels, parking, usine, bureaux…)
  • La taille ou la surface en m2 des locaux à nettoyer
  • Les conditions d’exécution de la prestation : les horaires, la fréquence de nettoyage, etc.

Une fois un devis validé, la société de nettoyage devra faire une visite des locaux pour les auditer. Cette démarche permettra de prendre en compte les contraintes et les caractéristiques du travail à réaliser, d’organiser la prestation de ces professionnels et d’anticiper les accidents.

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